Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.biricikgift.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: Özkan Taha Öz

Marka: Biricik Gift

Adres: Yenimahalle Mahallesi, Su Çıkmazı Sokak No: 14 Beykoz / İstanbul 34815

E-Posta: biricikgift@gmail.com

Telefon: 0535 645 90 14

Web Sitesi: www.biricikgift.com

Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip müşteridir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.biricikgift.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. Ürün veya Hizmet Bilgileri

Ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti, siparişin oluşturulduğu aşamada Alıcı’ya gösterilen sipariş özeti ekranında ve sipariş onayında belirtildiği gibidir.

Site üzerinde yer alan ürünlerin önemli bir bölümü kişiye özel olarak hazırlanabilmektedir. İsim, tarih, yazı, fotoğraf, özel tasarım veya benzeri kişiselleştirme taleplerine göre hazırlanan ürünler, Alıcı’nın talebine göre özel üretilen ürün niteliğinde olabilir. Kişiye özel hazırlanan mallar için cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, site üzerinden sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

Sipariş, Alıcı tarafından ödeme yükümlülüğü doğuran siparişin onaylanması ve ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması ile oluşturulur. Satıcı, siparişin alınmasını takiben siparişe ilişkin bilgilendirmeyi Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine veya uygun elektronik iletişim kanallarına iletebilir.

Satıcı, açık fiyat hatası, stok problemi, teknik arıza, güvenlik riski, kötüye kullanım şüphesi veya hukuka aykırı işlem şüphesi bulunan siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tahsil edilen tutar varsa ilgili mevzuat ve ödeme süreci çerçevesinde Alıcı’ya iade edilir.

5. Ödeme Koşulları

Alıcı, siparişe konu ürün veya hizmetin toplam bedelini, sipariş aşamasında seçtiği ödeme yöntemiyle ödemeyi kabul eder.

Ödemeler, sitede sunulan ve teknik olarak aktif olan ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Ödeme işlemlerinde kullanılan finansal altyapı, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu teknik sağlayıcılar ve ödeme kuruluşları üzerinden yürütülebilir.

Herhangi bir nedenle ödeme işlemi tamamlanmadığı veya banka kayıtlarında iptal edildiği takdirde, Satıcı’nın ürün teslim yükümlülüğü doğmayacaktır.

6. Teslimat Koşulları

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine ve belirttiği kişi veya kuruluşa teslim edilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süre içinde teslim etmekle yükümlüdür. Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesine göre, mal satışlarında bu süre kural olarak otuz günü geçemez; ancak tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar bu kapsamda istisna oluşturabilir. 

Kargo firması, teslimat bölgesi, resmi tatiller, hava koşulları, operasyonel yoğunluk veya mücbir sebepler nedeniyle teslimatta gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Satıcı makul ölçüde bilgilendirme yapar.

Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Mal satışlarında bu süre ürünün tesliminden itibaren başlar.

Ancak, Alıcı’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda isim yazılan, tarih eklenen, özel tasarım yapılan, fotoğraf baskılı veya müşteri talebine göre özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanır. 

Site üzerinde satılan ürün kişiye özel hazırlanmayan standart bir ürün ise ve mevzuatta sayılan diğer istisnalardan birine girmiyorsa, Alıcı yürürlükteki mevzuat çerçevesinde cayma hakkını kullanabilir.

Kişiye özel hazırlanmış olsa dahi, ürünün ayıplı, hasarlı, yanlış gönderilmiş, eksik teslim edilmiş veya onaylanan kişiselleştirme bilgilerine aykırı üretilmiş olması halinde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır. Bu durumda Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında değişim, yeniden üretim, bedel iadesi veya diğer yasal seçimlik haklarını kullanmak üzere Satıcı ile iletişime geçebilir.

İade, değişim veya ayıp bildirimi için Alıcı’nın ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde Satıcı’ya sipariş numarası ve mümkünse ürün görselleri ile başvurması gerekir.

9. Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, teslimatın sağlanması, müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilere ilişkin detaylı bilgi, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer almaktadır.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, altyapı ve internet arızaları, enerji kesintisi, tedarik zinciri sorunları, ulaşım sorunları, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep halinde, Satıcı’nın sözleşmeden doğan yükümlülükleri etkilendiği ölçüde askıya alınabilir. Bu gibi durumlarda Satıcı gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.

11. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, veri tabanı kayıtları, sunucu kayıtları, elektronik log kayıtları, e-posta kayıtları ve sistem kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türk Hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi yetkili olabilir. Parasal sınırlar ve görev kuralları yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Bu nedenle sözleşmeye yalnızca belirli bir mahkemenin münhasır yetkili olduğu yönünde tüketici aleyhine bir hüküm konulması haksız şart riski doğurabilir.

13. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onayladığında, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.